Definitivamente que sim. O site da loja Bico Doce está encriptado por certificado SSL, além de utilizar as principais plataformas mundiais de pagamento online, que garantem segurança em todas as transações.
As plataformas de pagamento online que estão configuradas na loja online do Bico Doce são o conhecido PayPal e o Stripe.com, que permite pagamentos por MB e com cartão de crédito com toda a segurança. É possível, inclusive, adicionar o seu cartão de crédito no seu painel de cliente, e assim, agilizar o processo de pagamento em compras futuras.
No seu computador, passe o seu rato em “Entrar na Minha Conta” e escolha a tabulação “CRIAR NOVA CONTA“. Indique o seu endereço e-mail. Receberá na sua conta uma mensagem com a password provisória, que poderá, se assim o entender, alterar para algo mais simples:
No seu Smartphone, abra o menu de opções, clicando nos 3 risquinhos, no canto superior esquerdo e escolha a opção “ENTRAR NA MINHA CONTA“. A página que irá abrir permite a entrada do cliente ou, mais em baixo, a criação de uma nova conta cliente:
Também pode utilizar o seu Smartphone! Para isso chame o endereço lojabicodoce.com no navegador do seu telefone.
A loja online do Bico Doce é totalmente responsiva, o que significa que se adapta a qualquer tamanho de écran ou dispositivo. Não necessita ter um computador para efectuar encomendas e gerir a sua conta cliente.
Não é obrigatório, mas é de todo recomendado para poder receber os pontos relacionados com a sua compra, para manter um histórico das suas encomendas e para não ter de colocar os seus dados cada vez que nos encomendar produtos.
Para quê esperar mais? Por favor clique aqui para entrar na página que permite criar a sua nova conta cliente.
A loja online Bico Doce dispõe das seguintes formas de pagamento:
Transferência Bancária, Visa, Mastercard, Paypal, Multibanco ou MBWay
Recomendamos o pagamento por Multibanco, Cartão de Crédito ou Paypal, porque estes sistemas são de pagamento imediato e permitem agilizar a entrega das encomendas.
No caso de optar pela transferência bancária, por favor envie o comprovativo da sua transferência o mais rápido possível. Veja as instruções que recebeu no seu email.
A lista de desejos é exatamente o que o nome indica, uma lista de produtos personalizada que você tem “debaixo de olho” para encomenda mais tarde.
Em todos os artigos você encontra uma ícon de coração. Ao clicar aí, envia esse artigo para a sua lista de desejos.
No canto superior direito do seu écran (no smartphone encontra-se no menu do canto superior esquerdo), você encontra um ícon de coração. Aí estão listados os artigos que você separou para ficarem debaixo de olho e encomendar mais tarde.
Por vezes é necessário alterar a quantidade de produtos a encomendar. Veja neste pequeno vídeo como fazer (O procedimento em Smartphone é idêntico):
Veja aqui um exemplo de uma compra efetuada com um PC de secretária (desktop):
Veja aqui um exemplo de uma compra efetuada com um smartphone (dispositivo móvel):
Na sequência da evolução da situação epidemiológica em Portugal referente ao COVID-19 (CoronaVírus) e às últimas orientações e recomendações da DGS, o grupo Bico Doce vem implementar novas medidas nos seus balcões de estabelecimento, assim:
– Desinfetamos com mais regularidade as nossas instalações, assim como,os nossos colaboradores adotaram medidas adicionais de higienização;
– Temos ao vosso dispor álcool gel para que possa desinfetar as suas mãos sempre que necessário;
– Para respeitar a distância de segurança, só podem estar no interior do estabelecimento, 4 pessoas de cada vez;
– Pedimos que aguarde pela sua vez, sempre que necessário, no exterior das nossas instalações;
– Permaneça dentro das instalações “o tempo estritamente necessário”;
– Reforçamos que temos ao vosso dispor, o nosso serviço de Take-Away. Para maior comodidade e menor tempo de espera, faça a sua encomenda pelo telefone 292943262.
Sim. Este site foi particularmente criado para vos fazer chegar todos os nossos produtos, sem ter de sair de casa.
Agradecemos o seu interesse, mas nesta fase inicial, as nossas encomendas destinam-se apenas a toda a ilha do Faial. Temos planos vender para outros destino no futuro.
As encomendas são entregues ao domicílio no período da manhã.
As encomendas feitas entre as 09h00 e as 23h59 de segunda-feira a sexta-feira, serão entregues no dia seguinte, durante o período da manhã.
Encomendas efetuadas sábado só serão entregues segunda-feira, no período da manhã.
Encomendas efetuadas Domingo serão entregues na Segunda-feira, no período da manhã.
Ao Domingo não fazemos entregas ao domicílio.
Entraremos em contacto consigo atempadamente, para que possamos combinar um local seguro, para deixar a sua encomenda caso não se vá encontrar na sua área de residência no horário de entrega.
Sim. Quando efectuar a encomenda, no preenchimento da morada, coloque uma referência à loja onde pretende levantar a sua encomenda.
O endereço de envio é a morada que escolhe para entrega da sua encomenda. Para criar um endereço de envio deve indicar: Nome Completo, Morada, Localidade e Código Postal. A qualquer momento, poderá consultar ou alterar o endereço de envio podendo, inclusive, defini-lo como sendo igual ao endereço de faturação.
O endereço de faturação é a morada que constará da fatura. Alertamos para o facto de ser fundamental que o nome do titular da fatura seja o titular do número de contribuinte que indicar.
Sim. Na sua Área de Cliente, na zona dedicada à informação de faturação, preencha os campos com os dados solicitados.
A nossa loja abrange toda a ilha do Faial.
O nosso sistema de pontos permite que você tenha descontos nas suas encomendas.
Os pontos são creditados no momento em que o pagamento for confirmado.
Você pode gerir os seus pontos na opção correspondente, na sua conta cliente:
Os pontos na nossa loja online são ganhos da seguinte forma:
É muito fácil utilizar os pontos que você tem em carteira. Para tal, clique no link “UTILIZAR PONTOS”, quando estiver a visualizar o seu carrinho de compras ou a finalizar a sua encomenda.
Tem apenas de clicar nesse link e indicar a quantidade de pontos que deseja utilizar:
Não tem de usar obrigatoriamente todos os pontos de uma vez no ato da compra. Pode optar por usar apenas uma parte.
Sim, os seus pontos tem um prazo de validade de 3 meses após a compra dos artigos.
De vez em quando, nós faremos promoções pontuais que podem ser aplicadas a todos os artigos ou a um artigo em particular.
Quando isso acontecer, nós vamos anunciar um código Cupão de Desconto que você poderá aplicar no ecran de finalização da sua compra.
